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便民服务无小事,一杯热水暖人心
  发布时间: 2019-1-18 投稿人:周丰丰  投稿单位:涞水西收费站 

   1月18日清晨,发卡人员正在岗亭井然有序的进行作业。这时,一辆黑色轿车领卡后,并未启动车辆。

    收费员立即询问司机是否需要帮助,原来是司机水杯的热水已经喝完,但还要走很远的路。收费员热情的告知司机“收费站24小时免费为司乘提供开水”,同时让司机开出车道,并叫来疏导员为司机接满热水送到司机手中,司机师傅临走时对我们的服务不断称赞。一件“小事”如果可以为司乘排忧解难那就是“大事”。 
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